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Signalez-nous ce qui ne va pas

Les erreurs de données sont le signalement le plus utile que vous puissiez envoyer. Un horaire d'ouverture erroné ou un lieu dans le mauvais arrondissement est un bug, et les rapports de bug sont corrigés.

Délai de réponse habituel : trois jours ouvrés

Où écrire

Une seule personne lit tous ces messages, donc un objet de message précis aide vraiment.

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Questions générales, presse, et tout ce qui concerne le projet lui-même.
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Horaires d'ouverture erronés, un lieu fermé toujours listé, un lieu dans le mauvais quartier, une durée de visite incorrecte. Incluez l'URL de la page.
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Demandes d'accès, de rectification et d'effacement des données au titre du RGPD ou du KVKK.

Signaler efficacement une erreur de données

Le correctif le plus rapide vient d'un signalement qui nomme la page, indique ce qui est affiché et ce qui est vrai. Si l'erreur sous-jacente se trouve dans OpenStreetMap, la corriger là-bas la corrige pour tout le monde et pas seulement ici — et la prochaine ingestion la récupère.

  • Incluez l'URL de la page du lieu ou de la ville.
  • Indiquez ce que la page affirme et ce que vous avez vu sur la porte.
  • Une photographie du panneau d'horaires règle presque tout litige.

Les valeurs éditoriales ne sont jamais écrasées par une synchronisation automatisée. Une correction relue manuellement est acheminée vers une file de relecture et survit à la prochaine ingestion.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne pouvons rien réserver, ne pouvons pas retenir de billet, ne pouvons pas confirmer un créneau horaire en votre nom, et ne pouvons pas vous conseiller sur les visas. Le plan vous indique ce que les données disent ; le lieu reste seul compétent pour sa propre porte.

Questions fréquentes

Puis-je demander une ville ?

Oui, et les demandes sont le principal critère qui détermine l'ordre. Indiquez quelle ville et, si vous le savez, si la couverture OpenStreetMap y est de bonne qualité.

Puis-je écrire pour le guide ?

Occasionnellement, pour une ville que vous connaissez à pied. Le texte éditorial est relu et crédité, et il n'est jamais généré par machine puis publié sans relecture.